常見問題
藍牙無線產品離線了怎麼辦？
奧創藍牙產品「顯示離線」的狀態為下： 如何排除藍牙產品的離線問題？ 當藍牙產品離線時，進入裝置頁會彈出「裝置離線」提醒，請按照步驟排除離線問題。 步驟1. 檢查藍牙產品的電量 正在綁定於 Ultron APP 的新品，請掀開產品背板，查看電池墊片是否抽除。 正在使用中的產品，請進入「產品頁」查看電池電量，若沒電了請更換電池。 ＊奧創藍牙溫濕度計（家用版）、奧創智慧藍牙溫濕度計Pro（專業版）、奧創藍牙人體感應器，電池規格為 CR2450。 ...
奧創系統支援 IFTTT 嗎？
奧創系統不支援IFTTT。
產品使用上有問題怎麼辦？
產品使用問題與安裝也可能有關係，建議在安裝前先請工程師傅確認安裝說明。 若裝置於使用過程中有問題，請於 App 的產品內頁點「客服符號」(如下圖紅圈) 並提交您的問題，我們會於3-5個工作天內回覆。
如何在 Ultron APP 上新增情境？
情境的功能及特色說明 「情境」在漢語詞典中的意思是：在一定時間內各種情況的相對的或結合的境況。套用在 Ultron APP 來說，以住家為例，您可以針對自身需求為住家打造一個「回家情境」或是「出門情境」。 如果是在臥房，我們也可以將房間打造成「睡覺模式」或是「唸書模式」、「電影模式」...... 我們可以針對某一個想要的情境儲存在 Ultron APP 上，便可一鍵切換想要的情境，無需再一一設定所有裝置。 1. 情境名稱：可編輯想要的情境名稱。 2. ...
若在有防火牆的網路環境中使用奧創的設備，需要開啟那些對外通訊埠（PORT）？
奧創 IoT 平台使用了 MQTT 和 HTTP / HTTPS 的協議進行通訊，所以需要打開以下的通訊埠。 TCP 80, 443, 1883, 8883
如何使用 Google 語音助理控制裝置？
ULTRON 所有智慧裝置皆可使用 Google 語音助理來進行語音控制，您可於手機下載 Google 語音助理或搭配 Google Nest 音箱。 ※支援系統版本IOS13.0,Android 8.0以上 【設定步驟】 請至 Apple Store下載『Google Home』及『Google Assistant』App 開啟 Google Home App → 然後先完成 Google 所要求的設定和資訊建立。 完成 Google Home 設定後，打開 Google Home ...