ULTRON 疑難雜症
為什麼面板開關接上 奧創智慧開關D1 後，開關上的氖燈不會亮？
假如您的住家是使用像「Panasonic 國際牌星光系列面板開關」這類型的面板開關具有隱藏式氖燈，連結面板兩側，關燈後，面板凸出側氖燈自動亮起（可參考下圖箭頭處）。 奧創智慧開關D1 接上這種開關面板，因截掉給氖燈的電，因此氖燈無法亮起為正常現象。 注：如果介意者，請勿下單購買。
如何加入第三方裝置？
「第三方裝置」為奧創服務支援且能接入 Ultron App 的藍牙裝置；不需要掃描裝置 QR-CODE，只需開啟手機藍牙，靠近裝置即可進行綁定。 目前有哪些第三方裝置可綁定於 Ultron APP？ 福爾FORA：血壓機、十合一體組成計、血氧機、額溫槍...等藍牙量測設備。 東隆Kwikset：Kwikset 智慧藍牙五合一電子鎖。 ULTRON：奧創服務鈕（即將推出) 步驟1. 開啟「Ultron APP」，點選下方的「+」 步驟2. 點選「加入第三方裝置」 步驟3. ...
如何串連 Google Home？為何會串連失敗？
方式一、透過「Ultron APP」進行串連 步驟1. 點擊Ultron APP右上角的頭像，進入「設定」頁面。 步驟2. 選擇「服務」中的「連結服務」。 步驟3. 選擇「與Google服務連結」。 步驟4. 畫面自動跳轉自「Google Home」，確認 Google Home 與 UltronSMART 連結，點擊「繼續」。 步驟5. 點擊「同意並連結」，授權 Google 存取你的裝置並且同意隱私權政策、服務條款。 步驟6. 點擊「完成」，綁定於 Ultron APP ...
什麼是奧創無限連（藍牙網關）？如何安裝設定？
什麼是奧創無限連？ 奧創無限連，又稱作「藍牙網關」，用來讓奧創藍牙商品連上網路達到智慧連動的功能。 注：奧創藍牙產品皆須透過帶有「奧創無限連」功能的奧創賦能產品連上網路。 奧創無限連與奧創藍牙產品的連線運作方式： 如何綁定藍牙產品？ 藍牙商品通常都具有低功耗、低速、電池供電等特性。綁定方式與奧創賦能的產品皆相同，三步驟完成設定。 如何擺放奧創無限連？ 藍牙的傳輸距離較短，因此在綁定奧創藍牙產品時需確認帶有「奧創無限連（藍牙網關）」 功能的產品在附近。 藍牙傳輸距離：在無遮蔽物的情況下，奧創無限連 ...
藍牙無線產品離線了怎麼辦？
奧創藍牙產品「顯示離線」的狀態為下： 如何排除藍牙產品的離線問題？ 當藍牙產品離線時，進入裝置頁會彈出「裝置離線」提醒，請按照步驟排除離線問題。 步驟1. 檢查藍牙產品的電量 正在綁定於 Ultron APP 的新品，請掀開產品背板，查看電池墊片是否抽除。 正在使用中的產品，請進入「產品頁」查看電池電量，若沒電了請更換電池。 ＊奧創藍牙溫濕度計（家用版）、奧創智慧藍牙溫濕度計Pro（專業版）、奧創藍牙人體感應器，電池規格為 CR2450。 ...
奧創系統支援 IFTTT 嗎？
奧創系統不支援IFTTT。
如果奧創智慧家電控制器突然離線或是畫面突然消失或離線，該怎麼辦？
如果發現 Ultron APP 上的 奧創智慧家電控制器 突然顯示離線或是功能頁畫面消失，可能是因為所在環境網路不穩或是裝置上的MCU當機.. 等原因所致。 請注意：請勿將 奧創智慧家電控制器 自 Ultron APP 刪除，請至 產品功能頁面 上方的客服符號發送請求協助資訊，以利 ULTRON 技術人員進行問題查測。 「功能頁消失」的畫面呈現如下： 自 Ultron APP 首頁上，長按 奧創智慧家電控制器，進入產品功能頁。 發現功能頁上未能正常顯示數值及設定功能。 ...
產品使用上有問題怎麼辦？
產品使用問題與安裝也可能有關係，建議在安裝前先請工程師傅確認安裝說明。 若裝置於使用過程中有問題，請於 App 的產品內頁點「客服符號」(如下圖紅圈) 並提交您的問題，我們會於3-5個工作天內回覆。
如何在 Ultron APP 上新增情境？
情境的功能及特色說明 「情境」在漢語詞典中的意思是：在一定時間內各種情況的相對的或結合的境況。套用在 Ultron APP 來說，以住家為例，您可以針對自身需求為住家打造一個「回家情境」或是「出門情境」。 如果是在臥房，我們也可以將房間打造成「睡覺模式」或是「唸書模式」、「電影模式」...... 我們可以針對某一個想要的情境儲存在 Ultron APP 上，便可一鍵切換想要的情境，無需再一一設定所有裝置。 1. 情境名稱：可編輯想要的情境名稱。 2. ...
什麼是 UltronKEY 一鍵全連功能？
Ultron APP 右上方的 圖案，即是「UltronKEY」，它具備讓兩個以上的奧創賦能裝置同時連網的功能。 連網時請記得讓裝置上電。 如何使用 UltronKEY ? 如果手邊有兩個 Wi-Fi 裝置，只要先讓帶有「UltronKEY 一鍵全連功能」的裝置先連上線， 再點擊右上角圖案，即可啟動「一鍵全連」功能，讓數個奧創賦能的 Wi-Fi 裝置在幾分鐘內同步連網。 請注意：場域中的所有裝置皆會連至與 UltronKEY 裝置 連上同一個 Wi-Fi 網路環境。 ...
什麼是奧創無限連（藍牙網關）？
奧創無限連說明 奧創無限連，又稱作「藍牙網關」，用來讓奧創藍牙商品連上網路達到智慧連動的功能。 注：奧創藍牙產品皆須透過帶有「奧創無限連」功能的奧創賦能產品連上網路。 藍牙商品通常都具有低功耗、低速、電池供電等特性。綁定方式與奧創賦能的產品皆相同，三步驟完成設定。 如何使用奧創無限連？ 藍牙的傳輸距離較短，因此在綁定奧創藍牙產品時需確認帶有「 奧創無限連」 功能的產品在附近。 藍牙傳輸距離：在無遮蔽物的情況下，奧創無限連 傳輸有效距離為8~10公尺。 奧創無限連產品如何選？ 請於 ...
更換到不同 Wi-Fi 環境時，如何將裝置連上線？
當換奧創賦能的智慧裝置移動到不同的 Wi-Fi 環境，原本已經綁定在 APP 上的所有裝置均會離線。 更改「家庭」 Wi-Fi 帳號密碼流程說明 方法1. 透過「UltronKEY 一鍵全連」一次搞定 請先確認手邊是否有「 UltronKEY 一鍵全連 」功能的裝置。 （1）先將帶有「UltronKEY」功能的裝置連上線 （在下圖中，帶有「UltronKEY」功能的是「奧創智慧溫濕度感應器」，以此為範例做說明。） 請先於 App 中長按裝置，點選「協助你重新連回網路」.... ...
若在有防火牆的網路環境中使用奧創的設備，需要開啟那些對外通訊埠（PORT）？
奧創 IoT 平台使用了 MQTT 和 HTTP / HTTPS 的協議進行通訊，所以需要打開以下的通訊埠。 TCP 80, 443, 1883, 8883
如何透過Google助理控制智慧裝置？
如您想要使用語音控制智慧裝置: iOS 使用者請下載 Google Assistant App; Android 使用者請長按手機 Home 鍵，即可叫出 Google Assistant。 Ultron App 的所有裝置都可與 Google Assistant 串連。 使用者可以透過下達語音指令，享受 Ultron 智慧裝置的各種功能，例如開關智慧插座、詢問溫濕度等。 如何設定? 打開 Google Assistant，點擊右上角進入帳戶管理頁面 點擊「智慧家居」 ...
如何使用 Google 語音助理控制裝置？
ULTRON 所有智慧裝置皆可使用 Google 語音助理來進行語音控制，您可於手機下載 Google 語音助理或搭配 Google Nest 音箱。 ※支援系統版本IOS13.0,Android 8.0以上 【設定步驟】 請至 Apple Store下載『Google Home』及『Google Assistant』App 開啟 Google Home App → 然後先完成 Google 所要求的設定和資訊建立。 完成 Google Home 設定後，打開 Google Home ...