如果奧創智慧家電控制器突然離線或是畫面突然消失,該怎麼辦?

如果奧創智慧家電控制器突然離線或是畫面突然消失或離線,該怎麼辦?

如果發現 Ultron APP 上的 奧創智慧家電控制器 突然顯示離線或是功能頁畫面消失,可能是因為所在環境網路不穩或是裝置上的MCU當機.. 等原因所致。
請注意:請勿將 奧創智慧家電控制器 自 Ultron APP 刪除,請至 產品功能頁面 上方的客服符號發送請求協助資訊,以利 ULTRON 技術人員進行問題查測。

「功能頁消失」的畫面呈現如下:

自 Ultron APP 首頁上,長按 奧創智慧家電控制器,進入產品功能頁。
發現功能頁上未能正常顯示數值及設定功能。


如果發生上述情形,可參考如下「除錯流程說明」,看看能否排除問題。

除錯流程說明

  1. 請先檢查 Wi-Fi 網路連線狀態是否正常。
  2. 打開家中總電源箱,將冷氣總電源關閉1分鐘後再重新開啟,讓 MCU 重啟運作。
  3. 請稍待片刻,看看APP首頁上的 奧創家電控制器 是否恢復連線。
  4. 如果仍無法連線,請重置奧創家電控制器。
重置設定,請參考 奧創智慧家電控制器(UT-U400-A)App設定與使用說明 最下方的「重置流程說明」。

如完成上述步驟, 家電控制器仍顯示離線請聯繫我們

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